Nos équipes font tout leur possible pour répondre le plus rapidement possible et nous répondons à toutes les demandes qui arrivent jusqu’à nous. Si vous ne recevez pas de réponse de notre part, Il est possible que :
- Nos emails soient filtrés par votre boîte mail :
Il arrive parfois que nos emails soient considérés comme des spams (certains sont automatisés, il est vrai) et que cela soit la raison pour laquelle vous avez l’impression que nous ne répondons pas, car votre boite mail ne les affiche pas.
La solution: allez vérifier dans vos spams pour voir si des mails venant de info-admissions@openclassrooms.com (vous pouvez utiliser la fonction recherche de votre boîte mail) ne s’y trouvent pas et si c’est le cas, merci de les sortir de là !
- Nous n’ayons pas reçu votre candidature :
Assurez-vous de bien avoir fini votre candidature - vous recevez un email pour vous indiquer que nous l’avons bien reçue. Si il manquait des pièces et que vous deviez par exemple joindre un diplôme, vous vous invitons à reprendre votre candidature pour la terminer.
Si vous avez fait une demande sur un autre site qu’OpenClassrooms, nous vous invitons à postuler sur notre site en précisant la situation, car il est impératif de postuler via notre site pour avoir une réponse : je postule.
Dans les autres situations, nous vous invitons à renouveler votre demande en répondant aux emails que vous avez reçu. Si vous n’avez jamais reçu d’email, veuillez alors postuler : je postule.