Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en suivant la procédure décrite sur cette page.
1. Commencez par vous rendre sur la page de connexion d'OpenClassrooms,
2. Tapez l'adresse email de votre compte OpenClassrooms, puis cliquez sur « continuer ». Si jamais votre adresse email n'est pas reconnue, il vous sera demandé de créer un compte, peut-être n'avez-vous pas tapé la bonne adresse email ? Vérifiez avant de continuer,
3. Si votre email est bien reconnu, un lien « Mot de passe oublié » apparait,
4. Notez qu'en cliquant sur symbole d'oeil à droite du champ « mot de passe », vous pourrez voir le mot de passe que vous avez tapé. Peut-être n'avez vous pas besoin de le changer !
5. Si jamais cela n'est pas suffisant, cliquez alors sur le lien « Mot de passe oublié »,
6. Une page pop up va apparaître sur le côté droit de la page pour vous permettre de demander un nouveau mot de passe. Tapez votre adresse email et cliquez sur «Envoyer ma demande»,
7. Un message de confirmation vous sera alors affiché pour vous indiquer que l'email de récupération a été envoyé sur votre boîte mail,
8. Vous recevrez ensuite un premier email vous invitant à confirmer votre demande de réinitialisation de votre mot de passe,
8. Confirmez la demande en cliquant sur le lien fourni dans l'email (« Confirmer ma demande »). Il vous redirigera sur OpenClassrooms,
9. La page sur laquelle vous avez été redirigé vous permet de générer un nouveau mot de passe : cliquez sur « Générer »,
10. Vous avez de nouveau accès à votre compte OpenClassrooms ! Attention cependant, veuillez bien récupérer votre nouveau mot de passe qui vous a été envoyé par email. Vous devrez l'utiliser pour vos prochaines connexions.
Vérifiez bien que les emails de réinitialisation ne tombent pas dans vos courriers indésirables ("Spams", rubrique "Promotions" etc.).
Si vous souhaitez ensuite modifier votre mot de passe pour en générer un plus personnel, vous pouvez le changer en suivant la procédure décrite dans cet article : Comment modifier mon mot de passe ?